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安诚保险企业积极开展3·15系列活动

发布时间:2019-03-15 10:29:00   点击量:

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在第36个国际消费者权益日来临之际,安诚保险企业积极响应银保监会、中保协号召,组织各分支机构围绕“以消费者为中心优化服务”主题,开展了3·15 保险消费者权益保护系列宣传活动。

3·15 活动期间,安诚保险各分企业纷纷走进各大型社区、广场、街区,开展“保险进社区—‘诚’与您同行”户外宣传活动,通过现场解答、发放保险普及读物等方式,向公众宣传保险常识,引导消费者理性消费、依法维权,增强保险消费者维权意识,提高消费者对保险产品和服务的认识。活动期间,各分企业分别开展了“总经理接待日”、“重点客户拜访恳谈会”、“安诚催您领赔款”、“安诚客户年审专场”等专项活动,现场了解客户诉求,受理客户需求、开通绿色通道,解决消费者在保险服务及理赔方面存在的实际问题,以实际行动履行保险服务承诺。

通过3·15 系列宣传活动,企业与广大消费者进行了面对面的交流与互动,展示了安诚保险企业践行服务承诺,积极服务大众的良好形象。今后,安诚保险企业将一如既往坚持“以客户为中心”的服务理念,优化客户服务流程,增强客户体验感,提升客户服务满意度,进一步树立企业品牌形象与良好口碑。

(安诚保险客服中心)


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